İşitmenin normal olması için ses titreşimlarinin sırayla kulak zarı, çekiç, örs, üzengi kemiklerini hareket ettirmesi ve bu mekanik enerjinin salyangozun (koklea) içindeki sıvılara aktarılması gerekir. Koklea hareket enerjisini işitme sinirine aktaracak şekilde bir enerji dönüşümü yapar. Kokleanın hasar görmesi işitme hassasiyetinde kalıcı azalmaya, yani işitme kabına neden olur.
Kokleanın sinir enerjisine dönüştürdüğü sinyaller beynin işitme merkezine ulaşana kadar başka sinir hücrelerine aktarılır. Bu aktarım yeteneğinin bozulması halinde, kelimeler işitilebilir şiddette olsa bile anlamlı ve doğru kelimeler olarak beyne ulaşamaz. Hem işitme hassasiyetinin azalması, hem de konuşmayı ayırt etme fonksiyonunun bozulması çoğunlukla yaş almaya, bazen de geçirilmiş sinir sistemi enfeksiyonları, yaygın beyin damar hastalıkları, sinir iletimini bozan nörolojik hastalıklar nedeniyle olur.